Apple、iPhone 6sの一部を対象にバッテリー無料交換プログラムを開始 21
ストーリー by headless
交換 部門より
交換 部門より
Appleは20日、iPhone 6sの非常に少数の端末で予期せぬ電源断が発生するとしてバッテリー無償交換プログラムを開始した(iPhone 6s Program for Unexpected Shutdown Issues)。
中国では最近、iPhone 6/6sシリーズの電源がバッテリー残量50～60%で切れてしまう問題が多発し、中国消費者協会がAppleに調査を要求していた。この問題との直接的な関係は不明だが、無償交換の対象はiPhone 6sのみとなっている。Appleによれば、2015年9月～10月に製造された端末で、シリアルナンバーの範囲も限定されているという。
日本版の交換プログラムのページには英語で情報が記載されているが、中国版が中国語で記載されているのを除き、他の国や地域もすべて英語で記載されている。そのため、問題が発生しているのは中国向けのロットが中心なのかもしれない。
また、AppleではiPhone 6/6Plusでタッチスクリーンが反応しなくなる「Touch Disease」に対する修理プログラムも17日に開始している。ただし修理は無料ではなく、14,800円の修理サービス料金が必要となる。また、対象はiPhone 6 Plusのみで、iPhone 6は対象外となっている(iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム)。
なお、バッテリー交換、タッチスクリーン修理のいずれも、プログラムに該当する修理を有償で行った場合は、差額が返金される。
中国では最近、iPhone 6/6sシリーズの電源がバッテリー残量50～60%で切れてしまう問題が多発し、中国消費者協会がAppleに調査を要求していた。この問題との直接的な関係は不明だが、無償交換の対象はiPhone 6sのみとなっている。Appleによれば、2015年9月～10月に製造された端末で、シリアルナンバーの範囲も限定されているという。
日本版の交換プログラムのページには英語で情報が記載されているが、中国版が中国語で記載されているのを除き、他の国や地域もすべて英語で記載されている。そのため、問題が発生しているのは中国向けのロットが中心なのかもしれない。
また、AppleではiPhone 6/6Plusでタッチスクリーンが反応しなくなる「Touch Disease」に対する修理プログラムも17日に開始している。ただし修理は無料ではなく、14,800円の修理サービス料金が必要となる。また、対象はiPhone 6 Plusのみで、iPhone 6は対象外となっている(iPhone 6 Plus Multi-Touch 修理プログラム)。
なお、バッテリー交換、タッチスクリーン修理のいずれも、プログラムに該当する修理を有償で行った場合は、差額が返金される。
どの端末 (スコア:2)
「少数」とあるが、どの端末が該当するのか全然わからない。
私のはiphone 6s plusだが、今朝もtouch idが使えずidを要求してきた。
夜中のうちに再起動した感じ。（最近結構ある。）
該当するのかどうか調べたいのに。
Re: (スコア:0)
最近のAppleはこういう方針らしい。
比較的初期のロットの筒型 Mac Pro のビデオカードに不具合があって El Capitan でフリーズしたりする問題でも、Apple Store に本体を持ち込んで向こうの検査ツールでチェックして異常ありと判定されればビデオカードを交換すると言われた。
交換してくれるかどうかも分からず持って行くのも面倒なので、ずっと Yosemite のまま使っている。シリアル教えてくれればいいのに。
Re: (スコア:0)
そう言えば私の6sも時々夜中に再起動してるな
2014年末に購入したiPhone6でも発生するんだが (スコア:1)
1年ぐらい前から、以下の症状が…。
・バッテリーが50%前後残ってるのに突然電源が落ちる(酷い時は60%超えてても落ちる)
・一度電源が落ちたら、ライトニングケーブルを刺さないと起動しない
・起動させてバッテリー残量を見ると、落ちる直前の50%前後が残っている
きっと交換対象外なんだろうなぁ。
Re: (スコア:0)
表示上バッテリーが残ってるのに電源が落ちるのはiPhoneのデフォだと思ってた
Re:2014年末に購入したiPhone6でも発生するんだが (スコア:1)
私もアンドロイドに変えるまではそう思っていました。変えてからはスマホはそういうものだと割り切りました。
Re: (スコア:0)
ちょうどそのころに買った台湾メーカーのスマホよりマシ
・バッテリーが80%前後残ってるのに突然電源が落ちる(表示がおかしいだけで実際には電池が減っていた)
・一度電源を落とさないと、USBケーブルを刺しても充電開始しない場合がある
・電池残量は十分残っているのに気づいたら電源が落ちてる時がある
iPhoneは高いだけあってちゃんとしてる方だよ
Re: (スコア:0)
それはどの機種でも起こる人は起きる問題だな。
表示の問題なら復元などで直る場合もあるが、
単純にバッテリーが劣化してる場合は、交換しないと直らないかもね。
Re: (スコア:0)
同様の症状で，先日iPhone6のバッテリーの有償交換をしましたが
バッテリーが経年劣化することで，容量が減少する以上に
容量が減ってる状態で取り出せる最大電流が大きく減少し，
一時的に消費電力が高まったときに落ちてしまっているように感じていました。
Re: (スコア:0)
6sユーザーです。
色々試してもすぐに残量低下・残量あるのに途中で落ちてました。
修理窓口何度も通ったり、初期化からなにから色々試しても改善されず。
ところが、バッテリー残量のパーセント表示をoffに設定変更したら、今のところ安定して稼働するようになってます。
他の環境で上手くいくか分かりませんが、ご参考まで。
Re: (スコア:0)
はっ! 「電源が落ちる」って落下だったのか! 目が覚めました!
つまり「バッテリーが50%前後残ってるのに突然電源が落下」ですか。
ソリャコワレマスワー。トイウカ、コワレテルカララッカスルンデスワ。
中国消費者協会 (スコア:0)
日本よりはるかに仕事してるな。うらやましい...
Re:中国消費者協会 (スコア:1)
Re: (スコア:0)
中国政府 >> Apple >> 日本政府
Re: (スコア:0)
中国に政府はないよ、唯一党が在るのみ。
Re: (スコア:0)
中国の場合，政府が党という名前なだけだと思うけどね。
Re: (スコア:0)
中国は日本に代って経済大国になり、日本は中国に代って汚職大国になったんです。
Re: (スコア:0)
日本よりはるかに仕事してるな。うらやましい...
しかし、逆にもし日本だけがこんなことやってたりしたならば
まーた「世界に誇れる日本のサービス」などと、自画自賛を繰り返す輩にウンザリさせられることになるぞ？
# どっちがマシっていったら・・・・ ねえ？
Re: (スコア:0)
端末代を釣り上げようとしてるのに比べりゃはるかにマシw
バッテリー交換 (スコア:0)
できるんならやらせろよ