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携帯通信

Apple、iPhone 7の「圏外」問題に対する無償修理プログラムを開始 6

ストーリー by hylom
いまさら 部門より
headless曰く、

Appleは2日、携帯電話サービス圏内であっても「圏外」と表示される問題がごく一部のiPhone 7で確認されたとして、無償修理プログラムを開始した(サポートドキュメント)。

影響を受けるのは2016年9月~2018年2月に製造され、日本・中国・香港・マカオ・米国で販売されたiPhone 7。原因はメインロジックボードのコンポーネント故障だという。日本向けモデル「A1779」は無償修理プログラムの対象だが、実際にプログラムが適用されるかどうかは実機での確認が必要となる。既に有償で修理したユーザーに対しては、Appleからメールで連絡の上、返金手続きが行われるとのこと。

通信事業者は本プログラムを取り扱っておらず、修理はApple正規サービスプロバイダおよびApple直営店、Appleテクニカルサービスで受け付ける。本プログラムでの修理に支障をきたす損傷がある場合、先に修理する必要があるため、別途修理料金がかかる可能性もある。本プログラムは最初の購入日から2年間適用されるとのことだ。

  • by Anonymous Coward on 2018年02月06日 15時19分 (#3357044)

    一方、iPhone Xでは別の不具合が……。

    iPhone X bug leaves some users unable to answer calls [betanews.com]

    People who are experiencing the bug say that when they receive a call, their iPhone X rings, but the screen does not wake up. While the problem has been around for a couple of months, complaints seem to be growing in number at the moment.

    着信音が鳴っても画面は暗いままで、電話が取れないことがあるようです。
    2か月ぐらい前から起きていて、いまだ解決していない模様。

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2018年02月06日 18時44分 (#3357138)

    え?ファームウェアのアップデートで治るの?と
    ちらっと思ったけど
    プログラム違いでした。
    この違いは間違いとは違うなぁ
    # 違い違い
    # 尻滅滅

    ここに返信
  • by Anonymous Coward on 2018年02月06日 19時50分 (#3357176)

    「ごく」ってつけるのは普通の機器トラブル公告ではあまり見ない

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      iPodのバッテリーの件を鑑みるに、Appleの「ごく一部で確認」は「全数リコール必要」でしょうね。

  • by Anonymous Coward on 2018年02月06日 20時17分 (#3357191)

    えらく限定した対処だね。
    ボードの部品と特定出来てるなら同じラインや特定範囲のロットとか全部対処がふつーじゃねえの?

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      リコールなんてことを言わないで済むように極小化するのがApple流

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にわかな奴ほど語りたがる -- あるハッカー

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