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バグ

iOS版Adobe Lightroom、アップデートで写真やプリセットが消失するトラブル 25

ストーリー by headless
消失 部門より
iOS/iPadOS版のAdobe Lightroomで、アップデート(5.4.0)をインストールすると写真やプリセットが消失するトラブルが発生したそうだ(Adobeのサポート記事Photoshop Family Customer Communityの投稿9to5Macの記事Mac Rumorsの記事)。

Adobeによると、影響を受けたのはAdobeクラウドのサブスクリプションなしでモバイル(iOS/iPadOS)版のLightroomを使用しているユーザーおよび、まだAdobeクラウドに同期していない写真やプリセットがあるユーザーだという。Adobeでは問題の拡大を防ぐために修正版(5.4.1)をリリースしており、App Storeでは「一部のユーザー様が写真にアクセス不能となった原因とみられるバグを修正しました」と説明されているが、消失した写真やプリセットは復元されない。大量の写真や編集結果を失ったユーザーもいるようだが、バックアップがなければ復元手段はない。なお、今回の問題で影響を受けるのはiOS/iPadOS版Lightroomのみとのことだ。
  • by LARTH (14573) on 2020年08月22日 21時47分 (#3875108) 日記

    バックアップが無ければ全てを失うかもしれないってのは電子の掟。

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      PCみたいに1万円ぐらいのHDD買ってきて繋いどけば、
      勝手にバックアップ取ってくれるような仕組みがあればいいのに。
      手動だと、バックアップを取り忘れたタイミングで、壊れるし。
      クラウドは、容量のデカい契約にしないとダメだから、高いし。

  • by Anonymous Coward on 2020年08月22日 17時33分 (#3875001)

    クラウドのデータが消えても免責事項があることが多いので、どうしようもないことが多い。
    実際に消えた事例も多いしね。

    預金残高が消えた事例は日本ではあるのだろうか。
    全部データが消えたので、金庫にある現金を預金者数で分割して配布します、になったら面白いのに。
    俺は増えそう。

    ここに返信
    • by kei100 (5854) on 2020年08月22日 17時49分 (#3875012)

      クラウドのデータが消えたんじゃないよ。
      ローカルのデータを消しちゃうバグ入りを配信したけど、
      有料のクラウドに同期(バックアップ)してたらそこまでのデータは助かるって話。

      --
      私を信じないで、貴方を裏切ってしまうから。
    • by hakikuma (47737) on 2020年08月22日 17時37分 (#3875004)

      ファイトクラブかな

    • by Anonymous Coward

      いや、これローカル側のデータが消える話なんだけど。

    • by Anonymous Coward
      世界にバグは不要です!
    • by Anonymous Coward

      あったところで怒り狂った人たちの集団訴訟は毎回されますがね

    • by Anonymous Coward

      全部データが消えたので誰が預金者かわかりません。
      全部データが消えたので預金残高の総額もわかりません。
      日銀に預けてる分と手元にある現金を早いもの勝ちにします。
      だれがじゅうぎょういんなのかもわかりません。

    • by Anonymous Coward

      銀行の磁気ディスクがトラックで輸送されるタイミングを狙って、電磁石でデータを全削除するストーリーがあった(青島幸男「ノミの反乱」)。

  • by Anonymous Coward on 2020年08月22日 18時05分 (#3875018)

    過去のバージョンからデータの一貫性を保持したまま変更って結構怖いよ。
    旧バージョンのデータが破損扱いで消失とかありそうだもんね。
    基本は直前バージョンから移行できるだけで良いけど、理論上の組み合わせは莫大になるし、各バージョンの保存データを保管してテストするのはかなりかったるい。
    スマホアプリは最悪の場合の「ファイラーで当該フォルダを開いてちょっと編集してください」みたいな手段も使えないし。
    だからデータ保存系のコードを変更するのは慎重になる。
    まぁ個人アプリの話だから、大手企業が有料販売してるようなアプリではきっちりやって欲しいけど、それでもやらかしはたまにはあるだろうね。

    とりあえずスキーマ二つ用意すれば互換性判定とかしてくれるツールがあれば便利かな。ありそう。
    まぁ基本目視できちんと管理すれば問題は起きないはずだし、今までやらかしたことはないけど、いつかやらかしそうで怖い。

    ここに返信
    • by kei100 (5854) on 2020年08月22日 18時24分 (#3875028)

      それに失敗したのが、Firefox for Android [srad.jp]か。
      # マスターパスワードを設定したまま自動更新するとデータが失われる。

      Firefoxの件でも強く思うのですが、データ互換性がないのに同じアプリIDを維持しようとするのはなんでだろうね。
      素直に別アプリとしてリリースして、明示的に引き継ぎさせる訳にはいかないのかな。
      最悪、サーバー側に投げて引き継ぎとかして欲しいけど、テスト的に無茶なのは理解できるのが悩ましい所。

      あと、親コメで触れてないけど、バージョンダウンも考慮しないと拙いパターンも。
      端末間で同期機能が有る場合、片方のバージョンアップが遅れると未知のデータを食うことになる。

      --
      私を信じないで、貴方を裏切ってしまうから。
      • by Anonymous Coward on 2020年08月22日 21時03分 (#3875094)

        あと、親コメで触れてないけど、バージョンダウンも考慮しないと拙いパターンも。

        おっとReiser3の悪口はそこまでだ。

        2.4系だったRedHat 7使ってReiserFSのパーティション使って
        いまいち不安定だからと2.2系のカーネルに戻したら
        3.6.xだったReiserFSが3.5.xに下がってしまい・・・・・あぼーん

        • by kei100 (5854) on 2020年08月23日 7時08分 (#3875212)

          NTFSのLFSとか、ext4とext3のエクステントみたいなやらかしパターンは有るので……
          # パーティションIDという狭い空間があるから情状酌量の余地はある……かなぁ?

          --
          私を信じないで、貴方を裏切ってしまうから。
    • by Anonymous Coward

      わからなくはない。

      ただ、だからこそ「破損と判定したデータを問答無用で消す」というロジックは実装してはいけないのに、やってしまったのがなぁ。

      # おきのどくですが しゃしん ぜんぶ きえてしまいました

      • by Anonymous Coward

        ただ、だからこそ「破損と判定したデータを問答無用で消す」というロジックは実装してはいけないのに、やってしまったのがなぁ。

        つまりXFSはクソということですねわかります

  • by Anonymous Coward on 2020年08月22日 20時36分 (#3875076)

    キヤノンとadobeどちらも消えた写真家多そう

    ここに返信
    • by Anonymous Coward

      よかった!ローカルのデータだけは無事だった。もうクラウドなんて信用しないぞ!
      LR「ローカル写真削除っと」
      こうですか?わかりません!

  • by Anonymous Coward on 2020年08月22日 22時35分 (#3875126)

    アプリごとにストレージを持つiOSの構造上、時折発生しうる症状なんじゃないかな?多くはデバッグで未然に防がれるけれど
    、アプリの構造を大きく変えたらつきものなのかなと。

    ここに返信
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コンピュータは旧約聖書の神に似ている、規則は多く、慈悲は無い -- Joseph Campbell

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