「iBookロジックボード無償修理の対象、さらに拡大」記事へのコメント

症状が出ないとだめなの？

[Fuyuki (221)]

これって症状が出てないとだめなのかな？
シリアル的にはおもいきいり当たりなんだけど、今のところ元気っぽい。
前にサポートに聞こうと思って電話したけどつながらなかった･･･。

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# 数学は科学の女王にして奴隷

Re:症状が出ないとだめなの？

[fitykk (17890)]

症状が出てないと対象にならないそうです。
サポートに電話したら、
「シリアルが該当してもすべてのマシンで症状が出る訳ではないので、
症状がロジックボードにあると確認してから交換という手続きになる」
と言われました。
「症状が微妙な場合はもし可能ならばHardDiskを初期化してOSを
再インストールしても出るかどうかを確認してからの方が良い」
とも言われました。
修理を頼むと HardDisk を初期化することを承認することになるので、
その辺りのことも向こうで確認してから作業するということだととらえました。
それで中一日で戻ってくるんだったら、早いと言えるかな。

Re:症状が出ないとだめなの？

[Fuyuki (221)]

お返事ありがとうございます。
やっぱし、症状が確定しないと対象外なのね。

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