「ドコモ、9月にはMNPで約13万件の顧客流出、純増減でも約5万件の純減」記事へのコメント

機種変を冷遇しすぎの結果では？

[Anonymous Coward]

ユーザー数の多いところと、少ないところが、ほぼ同じ条件のたたき売りで、新規獲得したら、結果的にユーザー数が多いほうが負けるのが普通の結果だと思います。

ドコモ内でのiphoneへの乗り換えを、転入と同じ条件にすれば、転出超過は防げるとおもうのですが、、いかがでしょうか？

Re:

[Anonymous Coward]

３社とも機種変冷遇は一緒。
むしろドコモは、iPhoneへの機種変限定だけど、新規と同じ額で購入できるようになってる（ただし店舗のキャッシュバックなどは除く）

転出超過は他の原因でしょう。
要は転出はどっちにしろするわけで、転入が多くなれば問題はない。（経営的には長期顧客を大事にしないのはアホだと思いますが、３社横並びで転入競争してるんだからしょうがない）
iPhone5sの弾切れが原因だという話もありますが、
だとしたら今後逆転するんでしょうか。

Re:機種変を冷遇しすぎの結果では？

[takopon (38876)]

auはMNPで流入したiPhone使用者にファストパスとかいう機種変申込から優先割り当て即入荷と15000円引きの優遇をしてる。
長期利用者はもちろんそんな優遇なし。