アカウント名:
パスワード:
Windowsの流儀が染み付いた人間からするとMacは画面のHC一つ取るのにも苦労する訳で、サポート費用が減るというのが眉唾に感じます。
IBMにお勤めするような方々なら、優秀なのでそれくらいお茶の子さいさいでしょうが、今までWindows一本でやってきた会社が真似をして、Macを導入すると痛い目見るように思います。
反論その1MacOSの画面のハードコピーってWindows3.1が出る前から標準でついておりました。どんな苦労だったのか興味があります。
反論その2(本題)Interface Guidelineによって似たような機能は同じような手順で実現されるように規定されていて学習効果はWindowsに比べると高いです。また、OSの提供する機能は全ソフト共通で同じ操作を受け付けなければならないとか、その操作が直感的かどうかは個人にもよりますが一つのソフトをある程度使った後で別のソフトを使う場合に「何となくこんな感じ」が通用する事が多いためにワザワザ聞かなくても使えるという事例が多いです。実例を挙げるとEdgeとChromeとFirefoxでWindowsではメニューの出し方すら違うとか、そういう事はMacではあってはいけない。実際うちの七十ん歳になる母が使い始めてから一本目のソフトは兎も角その後のSOSの電話は激減しました。
サポート費用削るという意味ではQuicktimeの画面録画機能が無料になったのが大きいです。わからない操作やバグる操作を録画して送ればいいだけなので。
ステップ記録ツール(7以降)とかSnipping Tool(Vista以降)というのがあります。ここまでで名前が出てこないということは、まだまだ知名度は低いみたいですが。
これは知りませんでした。Windows7ですが、アクセサリの先頭に「Snipping Tool」となってます
より多くのコメントがこの議論にあるかもしれませんが、JavaScriptが有効ではない環境を使用している場合、クラシックなコメントシステム(D1)に設定を変更する必要があります。
アレゲはアレゲを呼ぶ -- ある傍観者
そもそもサポート費用が減るのか? (スコア:0)
Windowsの流儀が染み付いた人間からすると
Macは画面のHC一つ取るのにも苦労する訳で、
サポート費用が減るというのが眉唾に感じます。
IBMにお勤めするような方々なら、
優秀なのでそれくらいお茶の子さいさいでしょうが、
今までWindows一本でやってきた会社が真似をして、Macを導入すると痛い目見るように思います。
Re: (スコア:1, 興味深い)
反論その1
MacOSの画面のハードコピーってWindows3.1が出る前から標準でついておりました。
どんな苦労だったのか興味があります。
反論その2(本題)
Interface Guidelineによって似たような機能は同じような手順で実現されるように規定されていて学習効果はWindowsに比べると高いです。
また、OSの提供する機能は全ソフト共通で同じ操作を受け付けなければならないとか、その操作が直感的かどうかは個人にもよりますが一つのソフトをある程度使った後で別のソフトを使う場合に「何となくこんな感じ」が通用する事が多いためにワザワザ聞かなくても使えるという事例が多いです。
実例を挙げるとEdgeとChromeとFirefoxでWindowsではメニューの出し方すら違うとか、そういう事はMacではあってはいけない。
実際うちの七十ん歳になる母が使い始めてから一本目のソフトは兎も角その後のSOSの電話は激減しました。
Re: (スコア:2)
サポート費用削るという意味ではQuicktimeの画面録画機能が無料になったのが大きいです。
わからない操作やバグる操作を録画して送ればいいだけなので。
Re:そもそもサポート費用が減るのか? (スコア:0)
ステップ記録ツール(7以降)とかSnipping Tool(Vista以降)というのがあります。
ここまでで名前が出てこないということは、まだまだ知名度は低いみたいですが。
Re:そもそもサポート費用が減るのか? (スコア:2)
これは知りませんでした。
Windows7ですが、アクセサリの先頭に「Snipping Tool」となってます