「iTunes Storeでの不正請求問題に対しAppleいわく「我々の個人情報保護技術や顧客満足度は業界最高水準だ」」記事へのコメント

でも実際

[Anonymous Coward]

Gumblarにパスワードを盗まれたのかもしれないし同じパスワードを使い回していた他のサイトで盗まれたのかもしれないし。
どんな理由で盗まれたのであれ、iTunesを不正使用されたらiTunesが悪いと決めつける [srad.jp]のが一般消費者ですよ? まあたとえ過失が消費者側にあったとしてもショップが責任を負えというのが消費者保護行政の精神だから仕方ないけど。ショップ側では保険にでも入っとくくらいしか対策のしようがないでしょう。

Re:

[Anonymous Coward]

パスワードを抜かれて第三者が購入したならアクセスログ見れば一発でしょ。

それをやらないってことは…ログなんて取ってないアホシステムかそれとも…。

Re:

[Anonymous Coward]

なぜ？＞アクセスログ見れば一発

普通の企業で、問い合わせがあった場合に逐一対応できるほど体制が整ってるかね？
プライバシーマーク取ってる会社でも、手順は決めててもAppleほどの顧客を抱えている会社（iTunes 株式会社）ですべてに対応できるわけが無い。

いわゆる大企業虐めだよね。＞消費者庁
トヨタへ難癖つけてるのと、精神的なモチベーションはあんま変わらん気がする。

Re:

[Anonymous Coward]

別ACだが、説明しよう。
ただし、信者の方には何を言っても無駄かもしれない。

>なぜ？＞アクセスログ見れば一発

Gumblerで抜いたとするなら、ユーザが本来使っているISPとは違う、
しかも海外からのアクセスとなってるはず。
それに、同じIPアドレスから複数のアカウントにアクセスしているはず。
それすら調べないというのは、異常。

ところで、Gumblerの目的と、iTunesでの不正請求とでは犯人らの
目的が全然違うので、可能性としては極めて小さい。

> 普通の企業で、問い合わせがあった場合に逐一対応できるほど体制が整ってるかね？

アイチューンズやAppleが普通の企業といえるかは疑問。
良い意味

Re:でも実際

[Anonymous Cowboy (6205)]

＞Gumblerで抜いたとするなら、ユーザが本来使っているISPとは違う、しかも海外からのアクセスとなってるはず。
＞それに、同じIPアドレスから複数のアカウントにアクセスしているはず。それすら調べないというのは、異常。

Gumbler以外にもパスワードを抜こうとする悪質なソフトは多数あるのだから限定して考えるのはおかしいし
国内に踏み台なり購入担当者なり用意すれば海外とか関係なくなるし
海外出張にPC持って行けばユーザが本来使っているISPとは違う、しかも海外からのアクセス、なんて当然だし
USとJPの両方のアカウントをひとつのIPアドレスからアクセスするなんて普通に使っててもよくあることです。
ISPによってはIPアドレスとアカウントの同一性は保証できないし
iTunesは別にproxy経由のアクセスも禁止してないし。

好意的に見てもせいぜい「アクセスログ見れば利用者の疑わしさ加減を評価できるかも」って程度の話であって
一体何をもって「アクセスログ見れば一発」なのか理解できません。

＃ていうかこんな理屈で国チェックが厳しくなったらそのほうがアレ

Re:でも実際

[miishika (12648)]

>＃ていうかこんな理屈で国チェックが厳しくなったらそのほうがアレ

不正請求は「こんな理屈」で済まされないし、そもそも国(消費者庁)に言われる前に、手前(iTunes株式会社)がチェックすべきでしょう。

Re:

[Anonymous Coward]

「こんな理屈」というのは「アクセスログみれば一発」ってスカスカの論理でしょ。不正請求問題そのものじゃなくて。