Apple、最新型MacBook Pro/Airのキーボード不具合を認める 23
ストーリー by hylom
ずっと評判が悪い 部門より
ずっと評判が悪い 部門より
あるAnonymous Coward曰く、
Appleが同社のノートPCで採用されているバタフライキーボードの一部で不具合があることを認めたという。同社曰く、「第3世代のバタフライキーボードで少数のユーザーが問題を経験していることを認識しており、申し訳なく思っている」とのこと(TechCrunch、iPhone Mania、Slashdot)。
The Wall Street Journalの記者ジョアナ・スターン氏が、2018年に発売されたMacBook Airのキーボードで一部のキーが正常に動作しないことについてAppleにコメントを求めた際にこのような回答が得られたそうだ。問題が発生しているユーザーに対しては、サポートに連絡を取るよう勧めている。
2015年にMacBookで採用された「バタフライキーボード」に対しては問題点が指摘されており、集団訴訟が起こされる事態にもなっている。Appleはこのバタフライキーボードを改善しているようで、昨年発売されたMacBook Proに搭載された第3世代バタフライキーボードではゴム加工膜が追加された。しかし、それでもユーザーはキーの固着やランダムな誤動作に不満を持ち続けているという。
なんで「少数の」「一部の」って言うのかな (スコア:1)
なんか矮小化をはかってるぞって印象しか与えないのに。こんなこと書かなきゃいい。
Re: (スコア:0)
「選ばれた」にしとけば信者は喜びそう
Re: (スコア:0)
マイナリティが束になってマジョリティになったら、そっちが配慮する番だよね
あれ?静穏化じゃなかったんだ? (スコア:0)
ゴム膜はホコリ侵入による動作不良への対策って認めたんだ?
Re: (スコア:0)
認めただけで、リコールはしない?
Re:あれ?静穏化じゃなかったんだ? (スコア:3)
今もやってるか知らないけど無料で修理できたよ。1、2週間もかかったけどね。
普通に修理したら57000円かかるようで、交換しといて良かった。
Re:あれ?静穏化じゃなかったんだ? (スコア:4, 興味深い)
今日戻ってきたばかり。申し込みから1週間で戻ってきた。
修理内容を読むと、接着剤のせいか、Touch Barやバッテリーもキーボードと一緒に交換されていた。
無線関係のMACアドレスも変わっていたから、ディスプレイと外装以外は別物になってた。
新品か再生品かは知らない。
Re:あれ?静穏化じゃなかったんだ? (スコア:2)
今やってるのは2018年より前のモデルが対象のはず。
MacBook および MacBook Pro キーボード修理プログラム
https://www.apple.com/jp/support/keyboard-service-program-for-macbook-... [apple.com]
最新の方は手を加えたか大丈夫(対象外)のつもりだったんだろうけど、たぶんこのプログラムに追加されるだろうね。
Re: (スコア:0)
これ問題が常に再現させられないと修理に出せないからなぁ。
Re:あれ?静穏化じゃなかったんだ? (スコア:1)
認めるにしても数年かそれ以上経ってからじゃないと絶対認めない。
その頃には当該製品を持ってるユーザはだいぶ減ってるってわけだ。
不満を持っても当然の話でしょう (スコア:0)
それでもユーザーはキーの固着やランダムな誤動作に不満を持ち続けている
そんな状態のキーで大丈夫か?
# そんなキーを1時間ぐらい使わされたらキレてしまいそうだ
キーっ!って言うんですね (スコア:0)
某「ティア1ライター(死語?)」の方がプレスルームで外付けキーボードを使ってましたよ。
Re: (スコア:0)
ソフトキーボードあれば使えるでしょ(Mac SE時代の発想)
Re: (スコア:0)
hylomさん:わたしもMacbookユーザーです。
未だに (スコア:0)
これがあるからpro mid 2015から移行できない
完全に買い替え時を失ってしまった。
Re:未だに (スコア:1)
不具合とか以前にクソみたいなタッチですしね。
外部ポートといいMagsafe廃止といいクソ要素しかない。
Re:未だに (スコア:1)
自分は今の方が好きだけどね。壊れなければ。
MagSafeも良かったけど、どこにでもさせるUSB-Cも良いぞ。
TouchBarは・・・TouchIDさえあればOK。
まぁ1回このモデルに手をつけておくのも悪くないかも。いろんな意味で。
Re: (スコア:0)
自分もタッチは新しい方が好きです。信頼性はさておき。
TouchBarは慣れると意外と便利です。物理キーとしてないのがちょっと困るのはEscapeキーくらいで、ほかのFnキーはmacOSネイティブアプリではほぼ使いませんので。(外付けで使っているHappy Hacking Keyboardもファンクションキーが打ちにくい構造になっているけど全然困らない。)
Re: (スコア:0)
うるさいの以外は別に良いのだけど、仮想マシンでよく変な挙動がでてイライラするのでそれを使わず一個前のMBPを使い続けている。ssdももったいないしclamshellとかでデスクトップとして使おうかと考えながらほぼほったらかしに・・・
相変わらず訴訟好きだな (スコア:0)
身体的被害でも受けたわけでもあるまいて
かの国へ輸出なんかしたくなくなる罠
Re:相変わらず訴訟好きだな (スコア:1, おもしろおかしい)
使わせていただいて感謝すべきところを、ちょっとした事象で逆恨みして訴訟するとはとんでもないですよね。
わかります。
Re: (スコア:0)
そんなんじゃなくて、
モノ売ったあとも訴訟があると考えてコストを計算したら割に合ってないと分かったから撤退したくなった、
というだけのことでは。
バタフライキーボード (スコア:0)
大昔のThinkPadについてたフタを開けると左右に広がるあれのことかと思った。