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それは、散々な目に遭いましたね。iPod touchではないし、水没認定とかとは関係ないのですが、私は全然違う体験をしましたよ。先日、MacBook Proの画面にノイズが出るようになったんです。幸い、保証期間内だったので、Apple Storeへ持ち込んだら、その現象がなんと再現しなくなってたんですね。それでも、念のためということで、現象を確認しないまま、部品交換を無償で行ってくれました。それ以来、Apple"社"は誠実な会社だという印象を持ち続けています。
おもしろおかしいが付いているからネタなのかな?
まぁAppleの場合、そういうことが起きた場合は、たいていリコールに近い場合なんだけどね。
# HDDのiPodにはApple Careつけてるけど、Flash系のにはつけてないな
これ [okwave.jp]はずいぶん前から伝説として語られていますね。
ベンツじゃなくて、ロールスロイスってパターンを聞いたことがある。また、「修理代を頂きません」じゃなくて、サービスマンが無償修理である旨を伝え、あとで本社に電話で礼を言うと、オペレータが「そのような記録は残っておりません。」と答えるパターンも聞いたことがある。
シュトロハイム大佐が草葉の陰で喜びそうな台詞だなww
「わがドイツの機械工学はぁぁぁ、世界一ぃぃぃ! ゆえにベンツに故障などなぁぁぁぁい!!」
ネタでなければおうかがいしたいのですがどこの量販店がApple製品の修理受付を行っているのですか?知る限りメーカー直でしか受付対応してないはずなんですけど。
名前は出せませんが、以前家電量販店で働いていたときに「どうしても」というお客様にのみ修理を受け付けていたことがあります。田舎だと「なんでお宅で買ったものが修理に出せないの」とクレームになるケースがありますので。修理受付したものは本社のカスタマーに送っていたので、その先はどうなっていたのかわかりませんが。
iPod nanoの2Gあたりでも(ロックスイッチの状態が一目で分かるように)「ロックスイッチの内側に赤いシールが貼ってあるが、 これが使っているうちにズレてきて内部に埋没、スイッチ自体が接触不良で死ぬ」という小学生でも分かる問題がありました。
もちろん問題とは認められていませんし、保証も受けられません。
いつのモデルか知りませんが、ふつーに無償修理対象ってオチですか? [apple.com](4年間なんで、該当モデルなら今年の5月までは確実に無償交換期間内です)
このへん [impress.co.jp] のことなんでは?
確かに交換に応じるとは書いてあるが、回収はしていない。
"確認せず"が誠実だとは思えないなあ面倒だから交換しちまえ、にしか見えない
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クラックを法規制強化で止められると思ってる奴は頭がおかしい -- あるアレゲ人
iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:4, 参考になる)
雨の中ポケットに入れて音楽聞いた(その後も特に問題なく使ってた)ことはあったけど水没はしたこと無かったので、Appleの理不尽さを感じたことがあった。結局修理せずに騙し騙し使ったっけ。その後買ったiPhoneは湿気厳禁と自分に言い聞かせて使ってます。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:4, 参考になる)
無償ですと言われたので一緒に購入したのですが、保障期間内にバッテリー交換を申し込んだら、
水没しているので有償交換になりますと言われました。
もちろん水没経験はありませんのでそんなはずはない、と電話で意見はしたのですがシール赤いから
有償ですの一点張り。バッテリーが駄目になったそのiPod touchはそのまま廃棄としました。
それ以後もiPod touch2台、iPadと購入しておりましてApple"製品"は愛好しておりますが、
「あっても無駄」と認識してしまったAppleCare は付けませんし、Apple"社"は不誠実な会社だと
いう印象を持ち続けています。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:1)
AppleCareの説明では要望により出張修理できるはずなのにサポートはできませんの一点張り。
10日ぐらいかかったので仕事では使えないと判断。
二度と買わないことにした。
iPodのホイールが初期ロット不良のときはジーニアスに持っていって即交換
近くにあると便利だけどそうは行かない人も多いだろうしなあ。
Re: (スコア:0, オフトピック)
それは、散々な目に遭いましたね。
iPod touchではないし、水没認定とかとは関係ないのですが、私は全然違う体験をしましたよ。
先日、MacBook Proの画面にノイズが出るようになったんです。
幸い、保証期間内だったので、Apple Storeへ持ち込んだら、その現象がなんと再現しなくなってたんですね。
それでも、念のためということで、現象を確認しないまま、部品交換を無償で行ってくれました。
それ以来、Apple"社"は誠実な会社だという印象を持ち続けています。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:3, 興味深い)
おもしろおかしいが付いているからネタなのかな?
まぁAppleの場合、そういうことが起きた場合は、
たいていリコールに近い場合なんだけどね。
# HDDのiPodにはApple Careつけてるけど、Flash系のにはつけてないな
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:1, おもしろおかしい)
購入後一月と経たずに壊れたので
家電量販店から修理に出したところ、
「不具合が確認できず」
という、とても奥ゆかしいコメントとともに
きっちり、修理されて返ってきました。
「不良品をつかまされた」と気分を害さないように
気を遣ってくれたんですね。きっと。
Re: (スコア:0)
というのは、国内メーカーでも慣習になっていると思うよ。
Re: (スコア:0)
これ [okwave.jp]はずいぶん前から伝説として語られていますね。
Re: (スコア:0)
ベンツじゃなくて、ロールスロイスってパターンを聞いたことがある。
また、「修理代を頂きません」じゃなくて、サービスマンが無償修理である旨を伝え、あとで本社に電話で礼を言うと、オペレータが「そのような記録は残っておりません。」と答えるパターンも聞いたことがある。
Re: (スコア:0)
シュトロハイム大佐が草葉の陰で喜びそうな台詞だなww
「わがドイツの機械工学はぁぁぁ、世界一ぃぃぃ!
ゆえにベンツに故障などなぁぁぁぁい!!」
Re: (スコア:0)
ネタでなければおうかがいしたいのですが
どこの量販店がApple製品の修理受付を行っているのですか?
知る限りメーカー直でしか受付対応してないはずなんですけど。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:1)
名前は出せませんが、以前家電量販店で働いていたときに「どうしても」というお客様にのみ修理を受け付けていたことがあります。
田舎だと「なんでお宅で買ったものが修理に出せないの」とクレームになるケースがありますので。
修理受付したものは本社のカスタマーに送っていたので、その先はどうなっていたのかわかりませんが。
Re: (スコア:0)
受け付けている家電量販店もあります。
量販店の修理保証が適用されるのに、アップルで有償修理
してしまったという人もいるかもしれませんね。
Re: (スコア:0)
Re: (スコア:0)
iPodに延長保証が効く量販店って条件は、書いてあるんだし
Re: (スコア:0)
iPod nanoの2Gあたりでも
(ロックスイッチの状態が一目で分かるように)
「ロックスイッチの内側に赤いシールが貼ってあるが、
これが使っているうちにズレてきて内部に埋没、スイッチ自体が接触不良で死ぬ」
という小学生でも分かる問題がありました。
もちろん問題とは認められていませんし、保証も受けられません。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:2, 興味深い)
いつのモデルか知りませんが、ふつーに無償修理対象ってオチですか? [apple.com](4年間なんで、該当モデルなら今年の5月までは確実に無償交換期間内です)
Re: (スコア:0)
Appleも問題を内々ではみとめていて、持ち込みがあったら交換することに
決められていた、ということじゃないのか。
Appleはユーザの命にかかわるような発火につながる欠陥があるロットでも
回収なんかせずに「問題を申し出たユーザ、不安を申し出たユーザに対しては
無償で交換する」という対応だしね。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:1)
いつそんな問題がありました?一度もそういうことはない訳ですが…
http://www.apple.com/support/exchange_repair/ [apple.com]
PowerBook G4やiBook G4のバッテリは対象ロット、iPhoneの電源アダプタなら全数、
無償交換実施した訳だし。
Re:iPodを水没と判定されたなぁ (スコア:1, 参考になる)
このへん [impress.co.jp] のことなんでは?
確かに交換に応じるとは書いてあるが、回収はしていない。
Re: (スコア:0)
何をばかなことを。
何度も火災の原因となり、死者は出ていないもののけが人を何人も
出しているiPod nanoの発火問題は、結局対象製品の回収交換ではなく、
「問題が起きたユーザに対しては無償交換」
という対応で濁されているよ。
一度もなんて堂々と言える君の脳みそをのぞいてみてみたい。
#きっと現実歪曲されてる
火災は、人命を奪う可能性も高い重大事故だよ。
Re: (スコア:0)
"確認せず"が誠実だとは思えないなあ
面倒だから交換しちまえ、にしか見えない
Re: (スコア:0)
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000032186/SortID=11915603/
仏の顔も3度までってか。
nanoも (スコア:0)
首からかけて使ってましたが、夏場に入ると表面にかなり結露があるんで
ヤバいかなあ、と思いつつ使ってたら
ある日突然切れて動作しなくなった。
夏場はポケットも湿度高いから駄目だそうですが、
首からかけてるだけでも駄目となると
どうやって携帯すればいいんだろう・・・